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Landshut Silicon Foundry GmbH

Auf einen Blick:

Branche: 
Industrie
Website: 
http://www.lfoundry.com
Eingesetzte KINAMU Lösung: 
SugarCRM Professional
KINAMU PDF Writer
KINAMU Organisations- u. Berechtigungsmanagement
KINAMU SAP Connector
Einführungszeit: 
4 Monate
Projektziele: 
Eine einzige Vertriebsplattform für das gesamte Unternehmen
Angebotserstellung und strukturierte Ablage der Angebote im CRM System
Integration mit SAP als Backbone des Unternehmens mit einem Stammdatensatz
Transparente Information über SAP Daten des Kunden in der CRM Lösung
Highlights: 
KINAMU PDF Generator als Erweiterung zur Angebotsfunktionalität in SugarCRM
Flexible Textbausteine, sowie Preisfindung im CRM und Ausgabe von versandfertigen, druckreifen PDFs als Angebote direkt aus dem CRM
Stammdaten Synchronisation mit dem KINAMU SAP SugarCRM Connector
Umsatz- und Absatzzahlen aus SAP stehen nun im CRM System für alle Vertriebsmitarbeiter zur Verfügung
Das klare Verständnis der Anforderungen, die fundierten SAP Kenntnisse und der Standard Connector von KINAMU waren allesamt Gründe für die rasche, reibungslose Umsetzung und den Erfolg des CRM Projektes in unserem Unternehmen.
Markus Retschmeier
Vollgas in der Halbleiterindustrie

Landshut Silicon Foundry GmbH ist für die kundenspezifische Auftragsproduktion von analog, mixed-signal oder spezialisierter Technologie weltweit ausgelegt. Zuverlässigkeit, Systemstabilität und Reaktionsgeschwindigkeit steht für dedizierte Foundries an 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr im Mittelpunkt.

Die Ausgangssituation war der Bedarf an einem CRM System für den Vertriebsinnen- und -außendienst mit einer Integration in das bestehende ERP System SAP ECC 6.0. Die Schnittstellenanforderung zwischen CRM und ERP umfasste neben der Synchronisation von Kunden und Kontaktdaten auch die Bereitstellung von Umsatz- und Absatzzahlen aus SAP ERP im Kundenstammblatt des CRM's.

Die CRM Anforderungen reichten über ein fundiertes Pipeline Management inkl. mehrstufiger Verkaufschancen, der Angebotserfassung mit individuellen Formulardruck bis zur Abbildung eines Rechte Managements, welches es ermöglichen sollte, rollenspezifische Sichten/Filter auf den Datenbestand für interne und externe Vertriebsmitarbeiter zu gewähren.

In einer Gesamtlaufzeit von 4 Monaten wurden neben den CRM Standardfunktionalitäten der KINAMU SAP Connector, der KINAMU PDF Writer und das KINAMU Organization & Territory Management implementiert. Das System wurde vor Ort implementiert und remote gewartet.

Der Go-Live wurde funktional in mehreren Phasen durchgeführt. Dabei wurden einerseits Statistikinformationen aus dem SAP ERP als auch Formulare im Angebotsdruck individuell angepasst. Ein weiteres Highlight war die direkte ad-hoc Abfrage eines Kundestammblattes, welches Informationen aus dem ERP auf Knopfdruck in einem Infofenster zum Kunden zur Ansicht bringt.